Política de Calidad y Medio Ambiente
Don Ocasión, como organización dedicada a:
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La gestión como Centro Autorizado para el Tratamiento de Vehículos al Final de su Vida Útil.
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El servicio de grúa para la recogida y traslado de vehículos.
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La comercialización de recambios nuevos, reconstruidos y revisados para vehículos y maquinaria.
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La reconstrucción y reparación de piezas, vehículos y maquinaria.
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La compra y venta de todo tipo de vehículos y maquinaria.
Se compromete a cumplir la presente declaración, cuyo objetivo es el desarrollo y la mejora continua de su Sistema de Gestión de la Calidad, adquiriendo un compromiso firme con las partes interesadas y con el cumplimiento de la legislación y normativa aplicable.
Directrices del Sistema de Calidad
Para el cumplimiento de esta Política, la organización se basa en las siguientes directrices:
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Alcanzar la plena satisfacción del cliente, ocupando posiciones de referencia en la venta online y destacando por la calidad y la rapidez en la atención.
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Mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
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Utilizar los fallos como herramienta de aprendizaje para eliminar las causas que los originan.
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Incrementar la efectividad del sistema de calidad, asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente, así como de los requisitos legales y reglamentarios.
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Fomentar la participación activa de los empleados mediante la motivación, la formación continua y la implicación en la toma de decisiones.
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Proporcionar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos, realizando un seguimiento periódico que garantice la mejora continua.
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Integrar la prevención de riesgos laborales en la actividad y organización de la empresa, promoviendo la seguridad y salud de los trabajadores con el objetivo de “cero accidentes”.
Compromisos Ambientales y Organizativos
Asimismo, Don Ocasión asume los siguientes compromisos:
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La prevención de la contaminación y la evaluación de riesgos potenciales, con el fin de reducir el impacto ambiental derivado de sus actividades, instalaciones, procesos y servicios.
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Fomentar la cooperación con los proveedores, promoviendo de forma conjunta sus capacidades para alcanzar objetivos comunes orientados a la satisfacción del cliente.
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Mantener una orientación a procesos acorde a la naturaleza de la actividad desarrollada.
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Gestionar adecuadamente la recogida selectiva de residuos, facilitando su reciclaje y correcta valorización.
La Dirección de Don Ocasión revisará periódicamente esta política y la modificará cuando sea necesario, con el fin de asegurar su cumplimiento, actualización y correcta comprensión en todos los niveles de la organización.